Una marca incluyente es aquella que reconoce y respeta la diversidad social y la incorpora dentro de su modelo de negocio.
Esto la hace una marca más humana y con mejor reputación tanto en su ambiente interno hacia sus colaboradores / empleados, como la imagen que muestra y conecta con la sociedad y sus consumidores.
Cuando nos referimos a la diversidad e inclusión en el marketing de las marcas, podemos destacar que se ha recorrido un largo trayecto, pero es primordial darnos cuenta cuánto camino nos hace falta por construir.
Recordemos que el marketing tiene un rol único en reinventar las reglas sobre la diversidad en los negocios y que con él podemos crear y cambiar realidades.
Dicho lo anterior y teniendo presente que estamos en el Mes del Orgullo (28 de Junio se conmemora el Día Internacional del Orgullo LGBT+), te presentamos algunas campañas incluyentes que vale la pena conocer:
Doritos
En el 2016 crearon la edición especial Doritos rainbow, convirtiéndose así en la primer marca de botanas en apoyar abiertamente a la comunidad LGBT+.
El año pasado 2019 con su campaña #DesbloqueemosElAmor reinventaron sus empaques, diseñando 4 versiones con diferentes rostros de representantes de la comunidad LGBT+ y aliados.
Y este año 2020 crearon la campaña #1BESO1DONACIÓN donde invitan a las personas a compartir un video mandando un beso, con lo que aportarán un MX$1 peso por cada beso y serán donados para diferentes ONG´s de apoyo a la comunidad LGBT+.
Sprite
En 2018 cambió nombre para convertirse en Spride, en una lata conmemorativa que porta los colores de la bandera del Orgullo, la cual fue regalada exclusivamente durante la Marcha del Orgullo, en Ciudad de México.
Para 2019 nos sorprendió con sus tenis de edición especial Sprite pride, que fueron diseñados con el objetivo de empatizar y ponerte en los zapatos de aquellas personas aún no salen del closet y marchar por ellos. Este calzado conmemorativo donó el total de sus ventas a la asociación IT GETS BETTER MÉXICO.
Dentro de esta campaña la marca destacó historias que representan las principales razones por las que miles de jóvenes mexicanos aún no se sienten listos para ser quienes realmente son; estas son las historias:
- Dany, no se acepta tal como es
- Diego, ser gay va contra sus creencias
- Fer, las instituciones no respetan su género
- Karla, la sociedad invalida su sexualidad
- Luis, tiene miedo a que su familia no lo acepte
- Rubí, teme que sus amigos no lo acepten
Uber
En 2019 Uber creó la campaña #vamosconorgullo con el objetivo de informar y educar a la población en general sobre la diversidad sexual, los principales protagonistas de esta campaña fueron los usuarios de la plataforma, socios conductores, repartidores y empleados que pertenecen a la comunidad LGBT+ .
Además crearon la “ruta del orgullo” dentro de su aplicación, la cual pintaba el trayecto de tu viaje con los colores representativos de la bandera LGBT+, y por la cuál Uber donaba MX$20 pesos por cada usuario que elegía esta opción.
Otras campañas alrededor del mundo
7-Eleven
Durante la celebración del desfile del orgullo gay del 2014 en Estocolmo, 7-Eleven transformó una de sus tiendas en una capilla de bodas, donde las personas podían celebrar su amor y casarse de verdad.
Levi´s
En el 2017 Levi´s lanzó una campaña llamada “Fight Stigma” (lucha contra el estigma) en la cual intervinieron distintas piezas de su línea de ropa con los colores de la bandera LGBT+ y con distintas frases de inclusión.
YouTube
Durante el mundial de fútbol Brasil 2014, YouTube lanzó un video titulado “Proud to play” (Juega con Orgullo), que mostraba a distintos deportistas reconocidos, haciendo pública su orientación sexual. Con esto demostraron valentía y orgullo al hacerlo.